服務宗旨: 堅持以客戶為中心,以客戶滿意為標準,建立完善的服務體系,提供專業、高效、規范、快捷的服務,創建優質服務品牌!
服務內容:
感謝您對深圳市譽恒達科技有限公司的支持, 請在使用前認真閱讀產品使用手冊,免費保修年限、保修期開始時間依據合同條款所規定。為規范公司售后服務,更好地服務客戶,本公司制定如下售后細則:
(1)整機(線纜除外)按本公司相關規定享受二年年免費保修服務,線纜質保三個月。
(2)在質保期內,公司產品出現質量問題,由客戶返回公司,本公司維修好產品后寄回給客戶,本公司負責返修單程運費。保修日期以本公司出廠日期為準,經公司技術部檢測認定屬于下列情形的產品,不享受免費保修。
① 超過了保修期;
② 由于不可抗因素(如火災、地震等)而造成的故障或損壞;
③ 人為失誤,如水浸等造成的損壞;
④ 工作或存儲環境,如溫度、濕度等,不符合產品說明書或使用手冊等。
(3)對于已過保修期產品,需要本公司維修的,由客戶自行寄回本公司。本公司負責維修更換損壞的零部件,按照公司制定的標準收取相關費用并對維修部件保修三個月。